![](https://vk.com/emoji/e/e29d97.png)
Администрация Корсаковского городского округа приглашает предпринимателей (и их сотрудников) пройти бесплатный обучающий тренинг «Клиентоцентричность для бизнеса»
Цель обучения:
![](https://vk.com/emoji/e/e297bd.png)
повысить качество клиентского сервиса предпринимателей и их сотрудников в сфере оказания бытовых услуг и общественного питания. Повысить навык коммуникации с клиентами;
![](https://vk.com/emoji/e/e297bd.png)
разобрать понятия клиентского сервиса, в чем его ценность и как он влияет на эффективность работы в целом Участников;
![](https://vk.com/emoji/e/e297bd.png)
повысить вовлеченность Участников в процессы обслуживания клиентов и повысить их мотивацию на повышение качества взаимодействия с клиентами;
![](https://vk.com/emoji/e/e297bd.png)
освоить простые методы быстрого реагирования в ситуации конфликтов и выстроить алгоритмы успешного и бесконфликтного взаимодействия при обслуживании клиентов.
Задачи программы развития:
![](https://vk.com/emoji/e/f09f94ba.png)
развить мотивацию на обеспечение клиентам высокого уровня сервиса;
![](https://vk.com/emoji/e/f09f94ba.png)
познакомить участников с инструментами эффективной клиентской работы.
![](https://vk.com/emoji/e/f09f9189f09f8fbb.png)
Целевая аудитория: предприниматели (руководители) и их сотрудники.
Место проведения: ул. Советская, 41 (здание администрации), 2 этаж (актовый зал).
![](https://vk.com/emoji/e/f09f938c.png)
Дата проведения: 10 и 11 апреля (с 10:00 до 17:00 часов).
Обязательное условие: прохождение всего курса обучения в течении двух дней.
![](https://vk.com/emoji/e/e2988e.png)
Необходима
![](https://vk.com/emoji/e/e29d97.png)
запись по телефону: 8 (42435) 4-33-75 (Чуйкина Анастасия Александровна).
Оставить сообщение: