icon_gotop
18+
autorisation
Войти | Регистрация
Курсы валют
сегоднязавтра
101.23 100.68
93.22 93.72
Рекламный баннер 990x90px top

Администрация Корсаковского городского округа приглашает предпринимателей (и их сотрудников) пройти бесплатный обучающий тренинг Клиентоцентричность для бизнеса

17:23 02.04.2024
Администрация Корсаковского городского округа приглашает предпринимателей (и их сотрудников) пройти бесплатный обучающий тренинг «Клиентоцентричность для бизнеса»

Цель обучения:



повысить качество клиентского сервиса предпринимателей и их сотрудников в сфере оказания бытовых услуг и общественного питания. Повысить навык коммуникации с клиентами;

разобрать понятия клиентского сервиса, в чем его ценность и как он влияет на эффективность работы в целом Участников;

повысить вовлеченность Участников в процессы обслуживания клиентов и повысить их мотивацию на повышение качества взаимодействия с клиентами;

освоить простые методы быстрого реагирования в ситуации конфликтов и выстроить алгоритмы успешного и бесконфликтного взаимодействия при обслуживании клиентов.

Задачи программы развития:

развить мотивацию на обеспечение клиентам высокого уровня сервиса;

познакомить участников с инструментами эффективной клиентской работы.

Целевая аудитория: предприниматели (руководители) и их сотрудники.

Место проведения: ул. Советская, 41 (здание администрации), 2 этаж (актовый зал).

Дата проведения: 10 и 11 апреля (с 10:00 до 17:00 часов).

Обязательное условие: прохождение всего курса обучения в течении двух дней.

Необходима запись по телефону: 8 (42435) 4-33-75 (Чуйкина Анастасия Александровна).

347

Оставить сообщение: