Волонтеры помогают жителям устанавливать приложение «Острова.65»

Визиты волонтеров в дома сахалинцев и курильчан происходят в рамках проекта «Забота. Защита. Уважение».

Одна из ключевых задач – помочь установить и настроить мобильное приложение «Острова.65», позволяющее получить быстрый и удобный доступ к региональным сервисам. В том числе благодаря работе активистов приложением пользуются уже более 56 тысяч сахалинцев и курильчан – это каждый пятый житель области.

Во время обхода волонтеры помогают жителям островного региона в решении широкого спектра вопросов. Например, принимают наказы и просьбы. С помощью приложения «Острова.65» эта задача решается эффективней. Через сервис «Наказы» жители области могут написать обращение напрямую в администрацию муниципального образования и получить оперативный ответ на интересующий вопрос.

Волонтеры в доступной форме рассказывают жителям о новых сервисах, которые появляются в приложении. В частности, недавно обновился модуль «Медицина». Через него можно узнать историю посещения медорганизаций, а также записать себя или ребёнка на приём к врачу. Реализованная возможность листа ожидания позволит попасть к специалисту, если нет доступных на ближайшее время талонов на приём. Также недавно был добавлен сервис «Водосчётчики» – удобный способ передать показания приборов учёта воды.

Кроме того, через сервис можно оставить заявку на участие в проекте «Наш двор. Наш подъезд». В рамках инициативы управляющие компании приводят в порядок подъезды, а активные жители им в этом помогают, украшая пространства настенными рисунками, картинами и цветами.

Рассказывают волонтеры сахалинцам и курильчанам и о том, как всегда получать достоверную и оперативную информацию от органов государственной власти, предлагая подписаться на сообщества правительства региона и муниципалитетов в социальной сети ВКонтакте. В них горожане и жители района могут найти информацию о работе властей и, при необходимости, задать свои вопросы.

В прошлом году волонтеры проекта «Забота. Защита. Уважение» приняли от жителей области более 80 тысяч наказов. Чаще всего сахалинцы и курильчане рассказывали добровольцам о необходимости ремонта дворов и дорог, интересовались возможностями проекта «Сахалинское долголетие», просили помочь оформить «Карту сахалинца» и оставляли заявки на газификацию и уголь.

Главная задача проекта «Забота. Защита. Уважение» – помощь жителям в решении важных для них проблем. Губернатор Валерий Лимаренко поручил ориентироваться в этой работе на человека, а не на статистику и бумаги, получая обратную связь от сахалинцев и курильчан на каждом этапе оказания услуг.